Questions fréquentes — TechAssist Montmeyran

Le diagnostic est facturé 35 €. Si une intervention suit, ce montant est inclus dans le prix total. Si vous décidez de ne pas donner suite, seul le diagnostic est facturé.

Le paiement s'effectue à la fin de l'intervention, en espèces ou par virement bancaire. Une facture est remise dans tous les cas. Je n'accepte pas encore le paiement par carte.

Oui, entièrement gratuit et sans engagement. Vous pouvez refuser l'intervention après le devis — seul le déplacement peut être facturé dans ce cas.

Non. La sauvegarde de vos fichiers est systématiquement la première étape. Aucune manipulation n'est effectuée sans votre accord préalable.

Je suis disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Le dimanche est réservé aux urgences. N'hésitez pas à m'envoyer un message WhatsApp à tout moment.

Entre 45 minutes et 2 heures pour la plupart des interventions. Une réinstallation complète de Windows peut prendre une demi-journée.

Souvent oui. Appelez-moi ou envoyez un WhatsApp pour connaître mes disponibilités en temps réel.

Oui, j'interviens sur PC Windows et Mac. Pour les tablettes et smartphones, contactez-moi selon le problème.

Photographiez le code d'erreur affiché avant que le PC redémarre, puis appelez-moi. Voir la page dédiée au blue screen.

Oui, c'est possible. Certains malwares récents contournent les antivirus classiques. J'utilise des outils complémentaires pour détecter ce qu'un antivirus standard peut manquer.