Une fenêtre qui vous annonce que votre PC est infecté, des publicités qui surgissent partout, un ordinateur qui rame du jour au lendemain… Voici comment reconnaître une vraie infection et réagir sans aggraver la situation.
Les signes qui doivent alerter
- Des fenêtres publicitaires qui apparaissent même sans navigateur ouvert ;
- Un ordinateur qui ralentit brutalement et chauffe sans raison ;
- Une page d'accueil ou un moteur de recherche que vous n'avez pas choisi ;
- Des programmes inconnus installés tout seuls ;
- Des fichiers chiffrés ou renommés avec une demande de rançon (rançongiciel) ;
- Votre antivirus désactivé sans votre intervention.
Attention aux fausses alertes
Toutes les fenêtres « Votre PC est infecté, appelez ce numéro » ne sont pas de vrais virus : ce sont souvent des arnaques au support technique. Ne composez jamais le numéro affiché et ne laissez personne prendre la main sur votre ordinateur à distance sans certitude. En cas de doute, mieux vaut éteindre et demander un avis.
Ce qu'il faut faire (et ne pas faire)
À faire : déconnectez l'ordinateur d'Internet si vous suspectez un rançongiciel, et notez ce qui s'est passé juste avant l'infection. À éviter : installer plusieurs antivirus en même temps, ou suivre des tutoriels hasardeux qui peuvent endommager Windows.
Comment se déroule un nettoyage professionnel
Lors d'une intervention de suppression de virus, je procède en plusieurs temps : analyse complète du système, suppression des menaces et des programmes parasites, vérification du navigateur et des extensions, puis installation d'un antivirus adapté et de quelques réglages de sécurité. Je termine en vous expliquant comment éviter une nouvelle infection.
Bien se protéger ensuite
Maintenez Windows à jour, méfiez-vous des pièces jointes et des liens inattendus, et sauvegardez régulièrement vos documents importants sur un disque externe. Ces trois réflexes évitent l'immense majorité des problèmes.