Le WiFi qui coupe au fond du salon ou qui rame le soir est l'un des motifs de dépannage les plus courants. Avant de faire venir quelqu'un, quelques vérifications simples règlent déjà une bonne partie des cas.
1. Redémarrez la box (vraiment)
Cela paraît évident, mais éteindre la box complètement pendant 30 secondes puis la rallumer résout une grande partie des coupures. Attendez qu'elle ait totalement redémarré (tous les voyants stables) avant de tester.
2. Vérifiez l'emplacement de la box
Le WiFi traverse mal les murs épais, le béton et les miroirs. Une box posée au sol, dans un placard ou derrière la télévision diffuse beaucoup moins bien. Idéalement, placez-la en hauteur, dégagée et centrale dans le logement.
3. Trop d'appareils connectés en même temps
Le soir, quand téléphones, télés, tablettes et consoles sont tous connectés, la bande passante se partage. Si une mise à jour ou un téléchargement tourne en arrière-plan, tout le reste ralentit.
4. Le bon réseau et la bonne fréquence
Les box récentes diffusent deux réseaux : le 2,4 GHz (plus de portée, moins rapide) et le 5 GHz (plus rapide, moins de portée). Pour un appareil proche de la box, privilégiez le 5 GHz ; pour une pièce éloignée, le 2,4 GHz passe mieux.
5. Étendre le réseau quand c'est nécessaire
Dans une maison à étages ou tout en longueur, aucun réglage ne remplacera une couverture suffisante. Un répéteur WiFi, un système multi-bornes (mesh) ou un boîtier CPL permettent d'amener une connexion stable là où la box ne porte pas. Je peux vous conseiller la solution adaptée à votre logement.
Quand faire appel à un technicien
Si la connexion reste instable malgré ces vérifications, le problème peut venir de la configuration de la box, d'interférences ou d'un matériel mal adapté. Lors d'un dépannage WiFi à domicile, je mesure la couverture réelle pièce par pièce et je mets en place une solution durable.